“这个纠纷三年了，今天终于解决了，我心里这块石头也算落地了。”在云县司法局涌宝司法所的调解室里，当事人签下调解协议后长舒一口气。站在一旁的调解员笑着说：“看到你们能握手言和，我们多跑几趟都值了。基层工作就是这样，化解一个矛盾，群众就多一份安宁祥和。”
这样的场景，在云县各基层司法所时有发生。
“十四五”以来，云县司法局把司法所规范化建设作为夯实基层治理的突破口，基层司法所的基础设施建设得到改善。硬件升级只是第一步，规范化建设的关键是队伍素质能力提升，如何让群众“有纠纷首先想到司法所，有诉求愿意来司法所”？
门好进、事好办，群众“找得到”更“信得过”
随着规范化建设的推进，基层司法所统一标牌标识，功能布局设置合理，工作程序严谨规范，为高效服务群众奠定了坚实基础。
“以前调解纠纷，更多依赖的是村干部的威望和乡邻的情分。现在不一样了，老百姓认的是司法所这块牌子。”一位干了二十多年的老司法深有感触地说。规范化之后，调解文书有模板、工作程序更严谨、调解结果有保障，群众更愿意把矛盾交到司法所来处理。
不搞“花架子”，培训让调解员“长本事”
规范化建设不能只“装门面”，关键要看人有没有“硬本事”。
针对基层调解力量薄弱、专业性不强的问题，云县司法局每年组织全员轮训，依托省、市培训资源，让基层调解员系统学习法律法规和调解技巧。同时，新招录的法律专业年轻人到基层一线“墩苗”，为基层注入了全新视角 —— 调解工作不再仅仅依赖“磨嘴皮”的传统经验，更能运用专业法律知识，为当事人剖析利弊、预判后果，从而实现更精准、更有效地化解。
把矛盾化解在萌芽，让群众“少跑腿、不添堵”
规范化建设的最终目的，是让群众在家门口解决问题。
近年来，云县司法局推动司法所与综治中心、派出所、村委会建立联动机制，对排查出的矛盾纠纷早介入、早化解。邻里纠纷、土地争议、家庭矛盾，尽量在村里、所里解决，不让小事拖大、大事拖炸。
“司法所调解的结果，我心服口服。”不少当事人在纠纷化解后常这样说。这句话，是对基层司法所最大的认可。
“矛盾少了，心里才踏实”
基层工作纷繁复杂，矛盾纠纷便是其中无法回避且必须直面的挑战。云县的基层司法所正在用实际行动证明：规范化建设不是“华丽的外表”，而是要让群众看得见、摸得着的实效。
正如一名司法所工作人员所说：“我们多跑一趟腿、多费一点口舌，群众就少一份烦心事、社会就多一分安定。干这一行，图的就是这个。”
下一步，云县司法局将继续推进司法所规范化建设往深里走、往实里走，让更多群众在“家门口”感受到公平正义。
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